平安夜，马来西亚沙滩嘉年华现场发生大爆炸，造成35死68伤，死伤者有香港人在内。北极光保险公司保险调查组‘KS’的强总决定派阿百、小杜及新人张东前去调查此案。张东曾是警察，亦与小杜的爸爸松哥熟识。原本向公司请了假，谎称去新加坡参加葬礼的阿百无奈取消休假，接受任务。三人一同前往马来西亚，路上，阿百和小杜向张东介绍保险调查工作，称保险调查员虽不是警察或私家侦探，却要在保险事故后第一时间介入调查，以确保客户没有骗保。来到医院，他们接触到第一位香港伤者Joan，身体严重烧伤，情况危殆。小杜安抚其父母，张东寻访事发现场的保安，从保安提供的线索中，张东认为Joan极可能知事情真相。突然，一行人劫走保安，阿百、张东一路飞车追逐，却发现原是当地警察追债，在医院忙碌的小杜还得来解救二人。至此，警方依然没有公布事件定性为意外还是人为。次日，闹市遭遇汽车撞击，阿百受伤，小杜和张东二人所幸无伤。